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年末年始の休業に関するお知らせ

お客様各位 いつもTIMELESS COMFORTオンラインストアをご利用頂き誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記の期間中は出荷およびお問い合わせ業務につきまして休業とさせていただきます。 【オンラインストア・年末年始休業期間】2023年12月28日(木)~ 2024年1月4日(木)【オンラインストアでのご注文商品のお届けについて】上記期間を着日時として指定することも不可となります。前後のご配送スケジュールは下記の通りに予定しております(但し、開梱設置作業付きの大型商品を除く)。・12月26日(火)までのご注文→翌27日(水)までに出荷・12月27日(水)以降のご注文→1月5日(金)より順次出荷開梱・設置作業付きの大型商品をご注文の場合は、カート画面にてご希望の着日時を必ずご指定ください。※混雑状況等により、ご希望通りのお届けが難しい場合がございます。予めご了承の上、ご注文くださいませ。※「銀行振込」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となります。12月26日(火)時点で入金を確認できたご注文につきましては年内のお届けが可能です。各種対応につきましては、営業再開後に順次進めて参ります。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。なお、直営店舗の営業スケジュールにつきましては下記の通りとなります。休業や営業時間の短縮によりご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。 <TIMELESS COMFORT 自由が丘店 / 南堀江店>12月31日(日) 18:00 CLOSE 1月1日(月) 休業 1月2日(火) 休業 1月3日(水) 休業1月4日(木) 通常営業1月5日(金) 自由が丘店のみ17:00 CLOSE<Flagship 212 KITCHEN STORE 六本木店(姉妹店)>12月30日(土) 19:00 CLOSE12月31日(日) 18:00 CLOSE 1月1日(月) 休業 1月2日(火) 通常営業

TIMELESS COMFORT Instagram公式アカウント「ホリデープレゼントキャンペーン」

いつもTIMELESS COMFORTをご利用いただきありがとうございます。 2023年もあともう少しで終わり。1年間のご愛顧への感謝の気持ちを込めまして、TIMELESS COMFORT公式Instagram アカウントにて「ホリデープレゼントキャンペーン」を開催します!   オンラインストアで掲載中のコラム「発表!2023年間人気商品ランキング !」の「照明部門」「キッチン部門」「テーブルウェア部門」の中から、それぞれ1位に輝いたアイテムを、抽選で各1名様にプレゼントいたします。   【 応募期間 】 2023年12月14日~2024年1月3日 まで ※やむを得ない事情により、キャンペーンは予告なく変更・中止となる場合がございます。【 プレゼント内容 】 照明部門 第1位 ecruxe(エクリュクス)HEMMING PENDANT LAMP(電球付) ¥31,680相当 キッチン部門 第1位 Homeland(ホームランド)信楽焼 米炊き釜 大(3~4合用) ¥11,000相当 テーブルウェア部門 第1位 Homeland(ホームランド)信楽オーバル皿24㎝ 2枚セット(斑点×緋色 オリジナルギフトボックス入り) ¥7,040相当 ご応募いただく前に、本応募要項をよくお読みください。 キャンペーンに応募された場合、応募要項の内容に同意していただいたものとみなします。 【 応募方法 】⁠ ① 本キャンペーンへのご応募には、Instagramへの登録(無料)が必要です。 ②TIMELESS COMFORT【公式】アカウント「@timeless_comfort」をフォローします。  ※すでにフォローしてくださっている方も対象です。 ③対象の投稿にいいねで応募完了です。  ★さらに、コメントorストーリーシェアをしていただくと当選率UPです★ ■当選発表 ・抽選により3名様(各商品1名様ずつ)の当選者を発表。 ・当選された方にはTIMELESS COMFORT公式Instagramアカウント(@timeless_comfort)よりDMにてご連絡いたします。 当選DMの送付は2024年1月中旬を予定しております。 ※DM受信後、2日間以内にご返信いただけない場合は当選が無効となりますので、ご了承ください。 ■注意事項 ・DM送付ができないため、非公開アカウントは対象外となります。 ・フォローの解除またはアカウントの凍結、削除、IDの変更等の理由によりDMが送れない場合は、当選を無効とさせていただきます。 ・賞品の発送にはTIMELESS COMFORT公式オンラインショップへのご登録が必須となります。当選DMに記載の案内に従い、期日までにご登録をお願いいたします。 ・当選のご連絡後、期日までに必要な情報をご提供いただけない場合、当選を無効とさせていただきますのでご注意ください。 ・ご提供情報に誤りがあるために賞品を送付できない場合(誤送信された場合を含みます)、当選を無効とさせていただきますのでご注意ください。 ・当選に関するお問い合わせにはお答えいたしかねます。 ・懸賞用アカウントでのご応募や1名様による複数アカウントでのご応募は対象外とさせていただきます。 ・賞品の換金・転売・返品・権利の譲渡はできません。 ・個人情報の取り扱いについて:ご応募いただきました方々のコメントは、個人が特定できない統計データとして、および弊社のマーケティング活動のための参考資料とさせていただきます。 ・ご応募は、日本国内にお住いの20歳以上の方に限ります。 ・弊社の個人情報保護方針につきましては下記をご覧ください。  プライバシーポリシー ・当選商品のご使用にあたっては、取扱い説明書をよく読んで正しくお使いください。 ⚠️なりすましアカウントにご注意ください⚠️ 本アカウントに酷似したアカウントによる、なりすましが発生する可能性がございます。 そのような偽のアカウントからのDMやフォローにつきましては無視していただきますようお願いいたします。また、発見された際はInstagramへなりすましの報告をいただけますと幸いです。(「知人」のなりすましとしてご報告ください)

【終了しました】税込3,300円以上でラッピングが無料!クリスマスギフトラッピングフェア

本格的なホリデーシーズンがやって来ましたね!ちょっとした贈り物を差し上げる機会も多くなるこの季節限定で、通常550円(税込)のギフトラッピングが無料になります。大切な方へのギフトを、ぜひTIMELESS COMFORTで探してみてください。(TIMELESS COMFORT自由が丘店・南堀江店の各店でも同時開催中!詳細は各店舗までお問合せください)■期間:2023年11月22日(水)~12月25日(月)■内容:3,300円(税込)以上のお買い上げで、TIMELESS COMFORTオリジナルギフトバックによるギフトラッピング1点(税込550円相当)が無料■ご利用方法:お求めの商品をカートに入れていただき、ショッピングカート画面にて「ギフトラッピングをご希望の方はこちら」よりギフトラッピングをカートに入れ、ご購入手続きまで進んでください。ギフトラッピング分については自動でお値引きされますので、小計の金額にてご確認ください。■ご注意ください:・お買い上げ金額に関わらず、無料対象となるギフトラッピングは1点となります。2点目以降のギフトラッピングにつきましては通常価格となりますので予めご了承ください。・ポイントのご利用によるお値引きとは併用できません。 ※クリスマスギフトを12/25(月)お届け希望の場合は、12/20(水)までにご注文・ご入金ください。(沖縄離島などの一部地域を除く)

【2023.11.24更新】カート画面における不具合のお知らせ

現在カート画面におきまして、以下のような不具合が確認されております。 ・Amazon payでのお支払い時、ポイント値引きが決済完了時に反映されていない・入力頂いた着日時指定や備考欄へのコメントが、注文確定後にリセットされてしまう ご利用のお客様には長らくご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。現在、カートシステム会社において原因追求および復旧に向け作業中ではございますが、ご注文を頂いているお客様にはカスタマー担当よりご注文内容に関するお伺いのメールを差し上げる場合がございます。また、お客様におかれましても、Amazon payでのポイントのご利用希望等ございましたらお問合せフォームよりご連絡頂ければと存じます。お手数をお掛けすることとなり誠に恐れ入りますが、何卒ご対応頂けますと幸いです。 よろしくお願いいたします。【本件に関するお問い合わせ先】お問合せフォームよりご連絡下さいませ(営業時間:平日9時-18時)。*営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降順次ご返信いたします。*お問い合わせ内容により回答までにお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。

【8/10(木)復旧しました】お問合せフォームに不具合のお知らせ

【2023年8月10日(木)更新】お問合せフォームの不具合につきまして復旧いたしました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。現在は通常通りお問い合わせフォームのご利用が可能となっておりますが、お気づきの点がございましたらご連絡くださいませ。現在、オンラインストア内のお問合せフォームがシステム不具合により送受信できない問題が発生しております。 お問い合わせいただきましたお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 お問い合わせをこれからご利用の場合、もしくはお問い合わせフォームからご連絡いただきながら現在に至っても返信がない場合、大変お手数ではございますが、再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。 【宛先】info@timelesscomfort.com 【必須項目】①名前②メールアドレス③お問い合わせタイトル④お問い合わせ内容(※商品についてのお問合せは商品名を必ずご記入下さい。) お問い合わせ対応時間:平日9時-18時※営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降順次ご返信いたします。お問い合わせ内容により回答までにお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。